Entrevistes de treball

Una entrevista de treball és un acte mitjançant el qual el entrevistador obté informació del entrevistat amb tècniques i preguntes, i el entrevistat dóna a conèixer les seves característiques personals que el converteixen en un candidat idoni (o no) per l'oferta del lloc de treball.

L’objectiu de l'entrevista és obtenir el lloc de treball que s’ofereix, per la qual cosa hem de esforçar-nos al màxim per mostrar les nostres qualitats, coneixements, experiència i habilitats que ens faran preferibles pel lloc de treball en competència amb els altres aspirants.

Un altre objectiu important és obtenir informació directa sobre la empresa i el lloc de treball que ofereix. Això és necessari per contrastar i complimentar la informació que hem trobat mitjançant l’anunci de la oferta o altres fonts.

Poden fer una classificació en dos grans blocs sobre els tipus de entrevistes de treball:
  • Presencial
  • A distància


 Entrevistes presencials
Foto: Brad Coy


Començarem parlant de les entrevistes presencials, existeixen diversos tipus depenent de:

Número de participants

Aquesta és la més habitual. És porta a terme entre la persona que busca treball i un representant de la empresa, normalment de recursos humans. El caràcter confidencial de aquest tipus de entrevista aconsegueix aprofundir en diverses qüestions. L’ordre i temes a abordar dependran de la voluntat de l’entrevistador.
És semblant a l’anterior, però intervenen més d’un entrevistador, generalment del departament de recursos humans de l’empresa. L’ordre de l'entrevista i els temes també dependran dels entrevistadors. Si el entrevistat supera la intimidació que suposa enfrontar-se a dos entrevistadors, es podrà aprofundir en el diàleg.
  • Entrevista de grup
Es tracta d’una entrevista en la que participen més d’una persona. L’aspirant és entrevistat per diferents persones de diferents àrees de l’empresa. És freqüent que en aquestes entrevistes hi hagi un psicòleg.
Cada entrevistador avaluarà a l'entrevistat segons els seus propis criteris, que hauran d’unificar al acabar l’entrevista per tal de prendre una decisió en comú referent al candidat.
El tipus de procediment de l’entrevista
  • Entrevista estructurada
Es basa en un guió pel entrevistador amb una sèrie de preguntes establertes que han de respondre tots el candidats a aquell lloc de treball. Es recomana contestar a les preguntes amb claredat i brevetat, donant l'informació que es demana.
  • Entrevista no estructurada
El entrevistador dóna la iniciativa al candidat i aquest s’ha de desenvolupar per ell mateix. El entrevistador pot començar aquestes entrevistes amb temes com: ”Parla’m de tu”, i segons el diàleg que es mantingui, sorgiran noves preguntes generals.
És aconsellable que comencem a parlar en base a un guió de la nostre història professional, aprofitant per portar la conversa als nostres punts forts.
  • Entrevista mixta
És una combinació de les dos anteriors. L’entrevistador realitzarà preguntes directes per obtenir informació sobre nosaltres, però també realitzarà preguntes indirectes per conèixer les nostres motivacions. Hem de tenir un ordre en el nostre discurs i intentar que les nostres respostes i/o comentaris compleixen amb les exigències del lloc de treball.
  • Entrevista de provocació de tensió
S’utilitzen en aquelles seleccions on el lloc de treball s’ha de desenvolupar en condicions de gran tensió. L’entrevistador observa com el candidat reacciona en aquestes condicions. Els mètodes utilitzats per aconseguir aquestes condicions de tensió són, per exemple:

- Interrompre a l'aspirant
- Criticar les opinions de l'aspirant
- Guardar silenci durant un cert temps, després que l'aspirant acabi de parlar


Normalment no s’utilitza a l'inici de l’entrevista perquè no es podria fer una comparació de la reacció normal de l’aspirant amb la reacció davant de la tensió. A l'igual que no es pot fer al final de l’entrevista, ja que l'aspirant s’ha de recuperar de la tensió abans de finalitzar.
Aspirants amb poc control emocional poden perdre en control.
  • Entrevista de solució de problemes
L’entrevistador presenta un assumpte que espera que l’aspirant resolgui. Es tracta de resolucions hipotètiques interpersonals, per tal de que l’aspirant expliqui com les afrontaria.

Entrevistes a distància
Foto: Cisco TelePresence System 3000
Darrerament s’està estenent més l'ús de les entrevistes a distància, degut als canvis que han comportat factors socials, culturals i econòmics, com també el mercat laboral. Al mateix temps, la deslocalització, les grans multinacionals i el treball a distància requereixen de nous mètodes per reclutar personal. Per això han aparegut nous sistemes, tecnologies i maneres de realitzar entrevistes a distància amb l'objectiu d'estalviar temps, diners i desplaçaments que suposen les entrevista presencials.

Aquest nou tipus d’entrevistes, denominades també vídeo entrevistes, han estat creades per salvar les distàncies entre el aspirant i l’entrevistador.

El procés per aquests tipus de entrevistes a distància s’inicia amb un primer contacte telefònic que continuarà amb una vídeo entrevista, per acabar amb una entrevista final que serà presencial.
Les eines més utilitzades i útils per fer aquestes vídeo entrevistes son Skype, Hangouts de Google+ i ventrevista.com.
Què hem de tenir en compte en una vídeo entrevista?
  1. Utilitzem el nostre nom i cognoms con nom d’usuari. Evitar paraules indecents que poden donar una mala visió de nosaltres. Hem de comprovar les sol·licituds de contacte o en la seva absència enviar nosaltres una invitació a l’entrevistador.

  2. Si no dominem l’eina provar el funcionament de l’eina. Practicar amb coneguts, qüestions com buscar usuari i sol·licitar la seva connexió o acceptar una vídeo trucada entrant.

  3. Hem de comprovar que la connexió d’Internet és òptima i no té interrupcions. Fer proves amb el micròfon, altaveus i la càmera. Per estar més segurs podem utilitzar auriculars amb micro.

  4. Utilitzem un fons blanc o neutre. Per a què l’entrevistador es centri en nosaltres.

  5. Ens hem d’assegurar que tenim bona il·luminació favorable al nostre perfil. Comprovar que la llum de l’habitació on ens trobem no genera ombres sobre el nostre rostre que no ens afavoreixin.

  6. Hem de mirar a la càmera web, en lloc de la pantalla on apareixem o apareix el nostre interlocutor.

  7. Ens hem de vestir com si fossim en una entrevista presencial. Em de tenir en compte que l'objectiu de l'entrevista a distància és el mateix que el d’una presencial: avaluar la imatge i les habilitats.

  8. Si l’entrevista és internacional hem de comprovar l’hora segons les diferents franges horàries, per tal de no equivocar-nos. Preparem la salutació en funció del moment del dia de l’entrevistador.

  9. És el moment de sorprendre a l’entrevistador. Dominant las noves tecnologies. En funció del nostre perfil i del nostre sector, adjuntant arxius o incloent-los a la vídeo trucada en l’opció de compartir pantalles.
Etiquetas: